سياسة الاسترجاع

السياسات:

سياسة الاستبدال :

يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج خلال ١٤ يوم من تاريخ الشراء إذا وجدت به عيبا من عيوب الصناعة او كان غير مطابق للمواصفات أو الشكل المطلوب .

 

لا يتم استبدال او استرجاع المنتجات اللتى تم شراءها فى أوقات العروض الا فى حالة وجود عيوب صناعة .

 

ملاحظات :

فى حالة رغبة العميل باسترجاع أو استبدال منتج ما فالعميل هو المتحمل لمصاريف الشحن .

أما فى حالة أن كان الخطأ من الشركة بإرسال منتج خطأ فالشركة تقوم بتحمل مصاريف الشحن .

 

شروط الاستبدال او الاسترجاع :

١. وجود عيب صناعة فى المنتج او تلف المنتج .

٢. ترفق الفاتورة الأصليه .

٣. ان يكون المنتج بحالته ولم يتم استخدامه ومغلف .

٤. وجود جميع الملحقات المرفقة بالمنتج .

 

تستطيع طلب الاستبدال او الاسترجاع من خلال حسابك على الموقع .

نتمنى لكم رحلة تسوق ممتعة ومفيدة .

 

فيما يتعلق بالسياسات:

سياسة الاستبدال: إذا تبين أن المنتج به عيب تصنيع أو أنه لا يلبي المواصفات أو الشكل المحدد، فلدى العميل خيار استبداله أو إعادته خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

 

العناصر المذكورة أدناه لا يمكن استبدالها أو إرجاعها (الملابس الداخلية، المناشف، الأقنعة)

 

 

 

باستثناء حالات عيوب التصنيع، فإن المنتجات التي تم شراؤها خلال الفترات الترويجية ليست مؤهلة للاستبدال أو استرداد الأموال.

شروط الإرجاع أو الاستبدال:

 

1. أن يكون المنتج به عيب تصنيعي أو تعرض للضرر.

2. تضمين الفاتورة الأصلية.

3. يجب أن تكون السلعة غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.

4. وجود كافة ملحقات المنتج.

 

من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

نأمل أن تكون رحلة التسوق الخاصة بك ممتعة ومثمرة.

 

ملحوظات:

 

تنطبق تكلفة التوصيل في حالة رغبة العميل في استبدال أو إرجاع السلعة.

 

في حالة إرسال الشركة المنتج غير الصحيح عن طريق الخطأ، فستغطي الشركة رسوم الشحن.